Política de privacidad
1. Privacidad de un vistazo
Datos generales
Las siguientes notas proporcionan una descripción general de lo que sucede con su información personal cuando visita este sitio web. Datos personales es cualquier dato que lo identifique personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra Política de privacidad.
Recopilación de datos en este sitio web.
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el apartado "Nota sobre el organismo responsable" de esta declaración de protección de datos.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen cuando nos los comunica. Esto puede ser, por. Por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.
Otros datos se registran automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web por nuestros sistemas de TI. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora en que se vio la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.
¿Para qué usamos tus datos?
Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web se proporcione sin errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario. Si se pueden celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos u otras consultas sobre pedidos.
¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?
Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar que se corrijan o eliminen estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento en el futuro. También tiene derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre la protección de datos.
2. Hosting
Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:
Todo tinta
El proveedor es ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propietario René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (en lo sucesivo, All-Inkl). Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
El uso de All-Inkl se basa en el art. 6 párr. 1 lit. Tenemos un interés legítimo en garantizar que nuestro sitio web se presente de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, lit. a del RGPD y del artículo 25, apartado B. Toma de huellas dactilares en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
3. Información general e información obligatoria
Privacidad
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.
Si utiliza este sitio web, se recopilarán varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.
Señalamos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
NTFN Centros Psicosociales gGmbH, Marienstraße 28 30171 Hannover
Teléfono: 0511-856 445-0
Correo electrónico: info@ntfn.de
El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Duración de almacenamiento
A menos que se especifique un período de almacenamiento específico en esta declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos ya no se aplique. Si realiza una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención de impuestos o comerciales); en el último caso, la eliminación se produce después de que estos motivos ya no se apliquen.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Sitio web
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesaremos sus datos personales según el art. 6 párr. 1 lit. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el procesamiento de datos también se realiza sobre la base del art. 9 párr. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante la toma de huellas dactilares), el procesamiento de datos también se llevará a cabo según el artículo 2, apartado 9 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales, los procesamos sobre la base del art. 1 párr. 49 b del RGPD. Además, procesamos sus datos si es necesario para cumplir con una obligación legal según el art. 1 párr. 25 lit. El procesamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 1 (6) (f) del RGPD. En los siguientes párrafos de esta declaración de protección de datos se proporciona información sobre las bases legales relevantes en cada caso individual.
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos.
Red para Refugiados Traumatizados e.V., Marienstr. 28, 30171 Hannover
Teléfono: 0511 / 8564450
Correo electrónico: datenschutz@ntfn.de
Destinatarios de los datos personales
Como parte de nuestras actividades comerciales, trabajamos en conjunto con varios organismos externos. En algunos casos, también es necesario transmitir datos personales a estos organismos externos. Solo transmitimos datos personales a organismos externos si es necesario para cumplir un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmitiendo datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit.f GDPR en la transferencia o si otra base legal permite la transferencia de datos. Cuando utilizamos procesadores por contrato, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En el caso de procesamiento conjunto, se celebra un contrato de procesamiento conjunto.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
SI EL PROCESAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. ABS 6. 1 LIT. E O F DSGVO, TIENE EL DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO, DE DESCONTINUAR LOS PROBLEMAS DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS OBTENIDOS DE SU SITUACIÓN ESPECIAL; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A UN PERFIL BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERMITE LA BASE LEGAL RELEVANTE EN LA QUE SE BASA UN PROCESO. SI RECLAMA CUALQUIER DISPUTA, YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODEMOS PROPORCIONAR MOTIVOS RAZONABLES IMPERATIVOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVENEN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O EL PROCESAMIENTO DE LA FORMACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE LAS ATRIBUCIONES LEGALES ( OPOSICIÓN SEGÚN EL ARTE 21 ABS 1 DSGVO).
SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN PARA OPERAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A INTENTAR CUALQUIER CONCURSO CONTRA EL PROCESAMIENTO DE USTED DE DATOS PERSONALES PARA EL PROPÓSITO DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN ES PARA PERFILAR, SI ESTÁ RELACIONADO CON TAL PUBLICIDAD DIRECTA. SI CONCUESTAS, TUS DATOS PERSONALES NO SE UTILIZAN PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (CONTRARIO AL ARTÍCULO 21 PARA 2 DSGVO).
Derecho de recurso ante la autoridad supervisora responsable
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere en dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.
Información, corrección y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Puede contactarnos en cualquier momento si tiene más preguntas sobre datos personales.
Derecho de restricción de tramitación.
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento para este propósito. El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Si el procesamiento de sus datos personales es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de su eliminación.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung o Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen benötigen benuktänkungnükkänkungnükkänkennkn derk kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. Abs 21. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
¿Por qué? ¿Qué? ¿Qué? ¿Qué? ¿Por qué? Der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que nos envía como operador del sitio. Una conexión cifrada se indica mediante la barra de direcciones del navegador, que cambia de "http: //" a "https: //" y el icono de candado en la barra de su navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Pagos encriptados en este sitio web
Si existe la obligación de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de débito directo) después de la celebración de un contrato pagado, estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.
Las transacciones de pago a través de los medios de pago comunes (Visa / MasterCard, débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Una conexión encriptada se indica mediante la barra de direcciones del navegador que cambia de "http: //" a "https: //" y el icono de candado en la barra de su navegador.
En el caso de la comunicación encriptada, sus datos de pago, que usted nos transfiere, no pueden ser leídos por terceros.
4. Recopilación de datos en este sitio web.
Formulario de contacto
Si nos envía a través de solicitudes de contacto, sus datos fuera del formulario de solicitud que incluye la información de contacto que proporcione no serán almacenados con el fin de procesar la solicitud y, en el caso de las preguntas de seguimiento con nosotros. Estos datos no se revelará sin su consentimiento.
Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si esto fue consultado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se ven afectadas.
Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No compartiremos esta información sin su consentimiento.
Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si esto fue consultado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.
5. Hoja informativa
Datos del boletín
Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el Boletin informativo. No se recopilan más datos o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos proveedores de servicios de boletines, que se describen a continuación, para procesar el boletín.
brevo
Este sitio web utiliza Brevo para enviar boletines. El proveedor es Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, Alemania.
Brevo es un servicio que se puede utilizar, entre otras cosas, para organizar y analizar el envío de boletines. Los datos que introduzca con el fin de suscribirse al boletín se almacenarán en los servidores de Sendinblue GmbH en Alemania.
Análisis de datos por Brevo
Con la ayuda de Brevo, podemos analizar nuestras campañas de newsletter. Entonces podemos, p. Por ejemplo, ver si se ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces, si hay alguno, se ha hecho clic. De esta manera, podemos determinar, entre otras cosas, en qué enlaces se hizo clic con mayor frecuencia.
Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen / Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Tasa de conversión). Wir können así que z. B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.
Brevo también nos permite segmentar ("agrupar") a los destinatarios de los boletines en función de diferentes categorías. Los destinatarios del boletín pueden, p. B. por edad, género o lugar de residencia. De esta manera, los boletines se pueden adaptar mejor a los respectivos grupos objetivo.
Si no desea ser analizado por Brevo, debe darse de baja de la newsletter. Para este propósito, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín.
Puede encontrar información detallada sobre las características de Brevo en el siguiente enlace: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
fundamento jurídico
El procesamiento de los datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párrafo 1 lit. a DSGVO). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos ya completadas no se ve afectada por la revocación.
Duración de almacenamiento
Los datos que ha almacenado con nosotros con el propósito de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros o el proveedor del servicio del boletín hasta que cancele la suscripción del boletín y se eliminarán de la lista de distribución del boletín después de que se dé de baja del boletín. Esto no afecta a los datos que hemos almacenado para otros fines.
Tras darse de baja de nuestra lista de correo, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada en una lista negra por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines informativos si fuera necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizarán exclusivamente para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto beneficia tanto a usted como a nosotros en el cumplimiento de los requisitos legales para el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite de tiempo. Puede oponerse a este almacenamiento si sus intereses superan nuestro interés legítimo.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Brevo en: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ y https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.
Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
6. Complementos y herramientas
Fuentes de Google (alojamiento local)
Este sitio utiliza las llamadas Google Fonts, que son proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de las fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No hay conexión con los servidores de Google.
Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. Proveedores de comercio electrónico y pagos
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, estructurar y cambiar nuestras relaciones contractuales. Recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitir que el usuario use el servicio o para facturar al usuario. La base legal para esto es el Artículo 6 (1) (b) GDPR.
Los datos recopilados del cliente se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de los períodos de retención legales existentes. Los períodos de retención legales no se ven afectados.
Servicios de pago
Integramos servicios de pago de empresas de terceros en nuestro sitio web. Si realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (p. ej., nombre, monto del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) serán procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. A estas transacciones se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos del respectivo proveedor. Los proveedores de servicios de pago se utilizan sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD (procesamiento de contratos) y en interés de un proceso de pago que sea lo más fluido, cómodo y seguro posible (Art. 6 Párr. 1 letra .f RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el artículo 6 (1) (a) del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos; El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento para el futuro.
Folgende Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir im Rahmen dieser Sitio web ein:
PayPal
El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”).
Las transferencias de datos a EE. UU. se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.
Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.